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Spécialiste TI / IT Specialist

PreVu3D

Austin, TX, USA

Posted on Aug 29, 2025

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À propos de l’entreprise

Prevu3D est une entreprise technologique basée à Montréal, fondée en 2017, qui s’engage à exploiter le monde physique pour favoriser l’efficacité et l’innovation au travail. Notre solution logicielle intuitive comble le fossé entre la réalité et le monde numérique, en offrant une représentation précise des installations pour les besoins en ingénierie, maintenance et opérations.

Avec une équipe en pleine croissance comptant 45 employé·e·s, nous développons un logiciel de jumeaux visuels permettant aux utilisateur·trice·s de communiquer, collaborer et accélérer leur transformation numérique.

À propos du poste

Nous recherchons une personne empathique, fiable et proactive, qui aime aider et simplifier la vie de ses collègues grâce à son initiative et son organisation.

Le ou la Spécialiste TI sera responsable d’assurer le bon fonctionnement de notre environnement technologique et travaillera sous la direction du CTO de l’entreprise. À ce rôle principal s’ajoutent certaines responsabilités liées à la vie de bureau, pour lesquelles la personne collaborera directement avec la Directrice RH afin d’assurer une fluidité au quotidien.

Ce poste est en présentiel à Montréal, avec possibilité de télétravail variable selon les besoins.

Responsabilités principales

Volet TI :

Offrir un support technique de premier et deuxième niveau aux employé·e·s (Windows, Linux, Mac, périphériques, outils SaaS).
Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et équipements (PC, laptops, téléphones, matériel audiovisuel, équipement de sécurité).
Administrer les comptes utilisateur·trice·s, accès et licences (Google Workspace, SSO, outils internes).
Gérer le réseau interne (Wi-Fi, routeurs, contrôle d’accès).
Assurer la sécurité des systèmes (mises à jour, antivirus, correctifs, surveillance).
Documenter les procédures TI et former les employé·e·s au besoin.
Gérer l’onboarding et l’offboarding technique des employé·e·s.
Gérer l’inventaire du matériel informatique et effectuer les achats nécessaires.
Participer à l’amélioration continue des processus et de l’infrastructure TI internes.

Volet Office Management :

Contribuer à la fluidité du bureau et au bien-être de l’équipe au quotidien.
Collaborer directement avec la Directrice RH pour coordonner certaines activités et initiatives liées à la vie de bureau.
Soutenir l’organisation d’événements internes, la gestion des fournitures et l’accueil des invité·e·s.
Être une personne-ressource fiable, proactive et soucieuse de rendre le travail de tous plus simple.

Qualifications requises

DEP, DEC ou baccalauréat en informatique, réseautique ou équivalent.
5+ ans d’expérience en support technique ou administration TI.
Compétences en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, pare-feu).
Familiarité avec les environnements cloud (Google Workspace, Microsoft 365, AWS un atout).
Excellente capacité de communication en français et en anglais.
Grande fiabilité, autonomie et initiative pour anticiper les besoins.
Forte orientation service, avec le désir d’aider les autres et de simplifier leur quotidien.

Atouts

Expérience dans une PME ou scale-up technologique.
Connaissance des pratiques de cybersécurité.
Expérience avec des outils de gestion de tickets (Jira, Hubspot, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?

Une couverture d’assurances collectives complète incluant dentaire, santé, invalidité, vie et vision
Un modèle de travail en présentiel avec possibilité de travail à domicile variable favorisant l’équilibre travail-vie personnelle
Fermeture du bureau durant la période des fêtes
Un environnement de travail pet-friendly où vos compagnons à quatre pattes sont les bienvenus
Des opportunités de croissance uniques au sein d’une startup en expansion, conçues pour soutenir votre plein potentiel
Une équipe jeune et dynamique qui valorise la collaboration, l’innovation et un esprit entrepreneurial.

Nos valeurs

Chez Prevu3D, nous croyons que notre succès repose autant sur nos technologies que sur nos personnes. Nos valeurs guident chacune de nos décisions et façonnent notre façon de travailler ensemble :

Inventer avec audace – L’innovation est notre terrain de jeu. Nous avons des idées de grandeur, prenons des risques calculés et créons ce qui n’existe pas encore. → Innover est dans notre ADN.
Bâtir sur la confiance – Un travail exceptionnel naît d’une véritable collaboration, d’une communication claire et d’un respect mutuel. → Une équipe. Un objectif.
Viser l’impact – Nous donnons la priorité à ce qui compte, parlons avec franchise et concentrons nos efforts sur ce qui fait vraiment avancer les choses. → Construire avec intégrité.
Propulsés par l’humain – Nous nous encourageons à grandir, à prendre des initiatives et à réussir — en favorisant une culture inclusive où chacun·e contribue à notre succès. → Chaque personne compte.
Alimenter la flamme – Nous donnons le meilleur de nous-mêmes — guidés par la passion, l’humour, l’intensité et la curiosité comme moteur. → Savourer le parcours.

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About the Company

Prevu3D, a Montreal-based technology company founded in 2017, is dedicated to leveraging the physical world to drive work efficiency and innovation. Our intuitive software solution bridges the gap between reality and the digital world, providing the most accurate representation of facilities for engineering, maintenance, and operational needs.

With a growing team of 45 employees, we focus on developing visual twin software that enables users to communicate, collaborate, and accelerate their digital transformation journey.

About the Role

We are looking for an empathetic, reliable, and proactive individual who enjoys helping others and simplifying daily work through initiative and strong organizational skills.

The IT Specialist will be responsible for ensuring the smooth operation of our technology environment, working primarily under the guidance of the CTO. In addition, the role includes office management responsibilities, where the person will collaborate directly with the HR Director to ensure smooth office operations.

This is an on-site position in Montreal, with the possibility of variable work-from-home flexibility based on needs.

Key Responsibilities

IT Responsibilities:

Provide first and second-level technical support to employees (Windows, Linux, Mac, peripherals, SaaS tools).
Install, configure, and maintain workstations and equipment (PCs, laptops, phones, audiovisual equipment, security devices).
Manage user accounts, access, and licenses (Google Workspace, SSO, internal tools).
Oversee and maintain the internal network (Wi-Fi, routers, access control).
Ensure system security (updates, antivirus, patches, monitoring).
Document IT procedures and train employees as needed.
Manage technical onboarding and offboarding of employees.
Handle IT inventory and necessary purchases.
Contribute to the continuous improvement of IT processes and infrastructure.

Office Management Responsibilities:

Support the smooth daily operations of the office and contribute to employee well-being.
Collaborate directly with the HR Director to coordinate office-related activities and initiatives.
Assist with internal events, supplies management, and welcoming guests.
Act as a reliable and proactive go-to person, dedicated to making everyone’s work easier.

Required Qualifications

Diploma, degree, or equivalent in Computer Science, Networking, or related field.
5+ years of experience in IT support or system administration.
Strong knowledge of networking (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, firewalls).
Familiarity with cloud environments (Google Workspace, Microsoft 365, AWS a plus).
Excellent communication skills in both French and English.
High reliability, autonomy, and initiative to anticipate needs.
Strong service orientation, with the desire to help others and simplify their daily work.

Preferred (Nice-to-Have) Skills

Experience in a startup or fast-growing tech company.
Knowledge of cybersecurity best practices.
Experience with ticketing systems (Jira, Hubspot, etc.).

Why Join Us?

A comprehensive group insurance package including dental, health, disability, life, and vision.
An on-site work model with the possibility of variable work-from-home, promoting work-life balance.
Office closure during the holiday season.
A pet-friendly workplace where your four-legged companions are welcome.
Unique growth opportunities in a scaling startup, designed to support your full potential.
A young and dynamic team that values collaboration, innovation, and entrepreneurial spirit.

Our Values

At Prevu3D, we believe our success relies as much on people as on technology. Our values guide everything we do and shape the way we work together:

Invent Boldly – Innovation is our playground. We think big, take smart risks, and build what doesn’t yet exist. → Innovation is part of our DNA.
Build With Trust – Exceptional work emerges from true teamwork, clear communication, and mutual respect. → One team. One goal.
Eyes on Impact – We prioritize what matters, speak with candor, and focus on what truly moves the needle. → Deliver with integrity.
Powered by People – We empower each other to lead, grow, and win — fostering an inclusive culture where everyone contributes to our success. → Everyone matters.
Fuel It with Fire – We bring our whole selves to work — passion, humor, intensity, and curiosity leading the way. → Love the ride.